Dossiers compleet zonder achter klanten aan te zitten
Het meeste werk zit in het wachten op stukken en het uitzoeken ervan. Dat voorwerk laat ik door AI doen: uitvragen, herkennen, ordenen en nagaan wat ontbreekt. Het controleren en boeken blijft bij jou en je medewerkers, want daar zit het vak.
Je mailt, je belt, je mailt nog een keer. Het kwartaal loopt door en het dossier blijft incompleet.
02
Stukken komen op elke manier binnen
Een foto via WhatsApp, een bijlage in de mail, een map met scans. Iemand sorteert ze met de hand in het juiste dossier.
03
Je ontdekt te laat wat er ontbreekt
Pas bij het boeken blijkt dat er een afschrift mist of een factuur dubbel is. Dan begint het nabellen opnieuw.
04
Je beste mensen doen sorteerwerk
Een opgeleide medewerker die bonnetjes hernoemt is duur en wil iets anders. Het vak zit in de controle en het advies.
02 · Zo werkt het
Zo komt een stuk in het juiste dossier.
01 / 04
Je vraagt de stukken uit
Elke klant krijgt een duidelijke lijst met wat je nog nodig hebt, op het moment dat jij dat wilt.
02 / 04
AI herkent de stukken
Wat binnenkomt, via mail, foto of scan, herkent AI en legt het in het juiste dossier.
03 / 04
AI vraagt na wat ontbreekt
De klant krijgt een vriendelijke herinnering voor precies wat er nog mist, in jullie eigen toon.
04 / 04
Jij controleert en boekt
Een medewerker kijkt het na en boekt. De controle blijft bij jullie.
Stukken nalopen per klantvoorbeeld
van 45 naar 15 minuten
03 · Wat het eerst oplevert
Waar AI het eerst iets oplevert.
01
Offertes en voorstellen
Nu
Voor een nieuwe klant of een extra opdracht schrijf je een voorstel vanaf een oud document. Je past het aan en hoopt dat je niets vergeet.
Met AI
AI zet een voorstel klaar op basis van het gesprek en je eigen tekstblokken.
Blijft bij jullie
Jij bepaalt wat je aanbiedt, voor welke prijs en met welke afspraken.
02
Urenregistratie en facturatie
Nu
Uren worden achteraf ingevuld en de factuur gaat pas aan het eind van de maand. Wat je tussendoor deed, valt eruit.
Met AI
AI maakt een voorstel voor de uren per klant uit mail en agenda en zet de conceptfactuur klaar.
Blijft bij jullie
De medewerker keurt de uren goed. Jij bepaalt wat je rekent.
03
Klantvragen en mailverkeer
Nu
Stukken uitvragen, nabellen en dezelfde vraag per klant opnieuw beantwoorden: het zit in je mailbox en in je hoofd.
Met AI
AI vraagt de stukken uit, herkent wat binnenkomt, legt het in het juiste dossier en vraagt vriendelijk na wat ontbreekt.
Blijft bij jullie
Een medewerker kijkt het na en beantwoordt wat advies vraagt.
04
Rapportages voor klanten
Nu
Je haalt cijfers uit het boekhoudpakket en zet er met de hand een toelichting omheen, voor elke klant opnieuw.
Met AI
AI zet de cijfers en een eerste toelichting klaar in je eigen opzet, per klant.
Blijft bij jullie
Jij leest, past aan en geeft het advies. Daar betaalt de klant voor.
Gebouwd in wat je al gebruikt
Outlook
Excel
Exact Online
Twinfield
Moneybird
SnelStart
04 · De rekensom
Voorbeeld · administratiekantoren en accountants
Zo rekent de analyse voor klantvragen en mailverkeer.
Een voorbeeld voor administratiekantoren en accountants. Kies andere antwoorden en het getal rekent mee. In de analyse vul je het in voor jouw eigen bedrijf.
Gerekend voor het proces Klantvragen en mailverkeer.
250 keer per jaar (dagelijks) × 1,8 voor 5 tot 15 mensen = 450 keer, × 0,6 uur per keer × 0,9 voor wat er al staat (losse tools, niet verbonden) = 243 uur, afgerond op tientallen: 240 uur.
05 · De aanpak
Drie stappen, in deze volgorde.
01
Diagnose
Eerst het proces. Ik licht je werkprocessen door en reken per AI-kans uit wat het oplevert, in euro's. Soms is de uitkomst: geen AI nodig. Dan staat dat er ook.
ResultaatRapport van 10 tot 15 pagina's met ROI per kans
02
Installatie + adoptie
Dan pas de AI. Je team leert het toepassen op het eigen werk, of ik bouw workflows die in productie gaan, tot ze draaien én gebruikt worden.
ResultaatGetraind team, werkende workflows in je eigen systemen
03
Doorbouwen
Voortbouwen op wat er staat: nieuwe workflows, coaching, strategie en compliance, in het tempo dat bij je bedrijf past.
01Hoe zit het met de vertrouwelijkheid van mijn klanten?
Een terechte vraag. Er wordt gebouwd in jouw systemen, met jouw gegevens, en je bedrijfsdata wordt niet gebruikt om publieke modellen te trainen. Met elke partij die gegevens verwerkt, leg ik een verwerkersovereenkomst vast. De lijst staat openbaar in de privacyverklaring. Welke gegevens waar langskomen, leggen we vooraf vast.
02Werkt dit met Exact Online, Twinfield of mijn eigen pakket?
Ik werk met wat je al hebt en vraag je niet je pakket te vervangen. Of een pakket zelf kan aansluiten, zoek ik vooraf uit en dat zeg ik eerlijk. Kan het niet, dan zoeken we een route via mail of een export.
03Wat als mijn medewerkers het niet willen?
Dan neem ik dat serieus. Weerstand is normaal en meestal terecht. Daarom begin ik bij hun eigen werk, voordat er een tool op tafel ligt. Wie minder bonnetjes hoeft te sorteren, houdt meer tijd over voor controle en advies.
04Gaan de herinneringen zonder mijn medeweten naar klanten?
Dat spreken we vooraf af. Je kunt kiezen om elke herinnering eerst zelf te zien voordat hij de deur uitgaat. De toon en de afzender zijn die van jullie kantoor.
05Wat kost het?
Een vaste prijs, vooraf afgesproken. De analyse en het eerste gesprek kosten niets. Wat het voor jouw bedrijf wordt, hangt af van wat er gebouwd moet worden, en dat weet je voordat je ergens aan begint.
07 · Beginnen
Zie hoeveel uur het nalopen van stukken kost.
Beantwoord 5 vragen over je dossiers en zie in 2 minuten de rekensom. De analyse en het eerste gesprek kosten niets. Liever eerst praten? Plan een gesprek, dan hoor je binnen 24 uur van mij.